Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande selon le poids, la taille du colis et la destination.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Problème de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou de retard important, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, nous ne pourrons être tenus responsables d’un éventuel retard ou échec de livraison.
Colis non réclamé
Si un colis nous est retourné car il n’a pas été réclamé ou que l’adresse était incorrecte, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter via notre service client.